| Шэт и Парватияр (1995) в своих исследованиях выявили, что потребители устанавливают отношения с брендом либо с компанией для того, чтобы:
| |
| Первоисточники: 1. Sheth, J. and Parvatiyar, A. (1995), Relationship marketing in consumer markets: antecedents and consequences, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 23, No. 4, pp. 255-271. | |