Утверждается, что потребитель последовательно проходит четыре этапа:
- Attention (Awareness) — Внимание,
- Interest — Интерес,
- Desire — Желание,
- Action — Действие.
Последовательное развитие AIDA привело к введению ещё одного этапа:
- Satisfaction — Удовлетворение.
Эта "пятиэтапная модель" называется AIDAS или AIDA(S)
Модель применяется при анализе процесса принятия решения о покупке, полезна при планировании и оценке результатов коммуникаций.
При переходе потребителей от этапа к этапу, часть из них "теряется". Анализ таких потерь позволяет выявить слабые места маркетинговых коммуникаций. Графически это отображается в виде перевернутого треугольника (AIDA Inverted Triangle). |