Использование телефона в качестве инструмента прямой продажи продуктов покупателям.
Следует отличать исходящий телефонный маркетинг (телефонные звонки потенциальным и реальным потребителям, в некоторых странах запрещен законом) и входящий телефонный маркетинг (предоставление бесплатных телефонных линий для звонков потенциальных и реальных потребителей).
Смотрите также:
Первоисточники:
1. Котлер, Филипп и др. (1998), Основы маркетинга, 2-е европ. изд., Вильямс.