ТЕМА: Управление развитием и маркетингом товаров/услуг |
|
|
|
МЕТАФОРЫ | | |
| | |
| А что тебе может помешать?
Мы редко воспринимаем себя как причину возможных провалов и неудач (все враги — снаружи!). | |
| | |
КОНЦЕПЦИИ | | |
| | |
| Внутренний маркетинг
Применение маркетинговых принципов к взаимоотношениям организации и её сотрудников. | |
| Континуум Шостак
Континуум "товар-услуга". | |
| Маркетинговая смесь
Совокупность элементов маркетинговой деятельности, описывающая взаимоотношения с потребителями. | |
| Сегментирование
Процесс выделения четко определенных групп потребителей, потребностей, получателей информации, обладающих схожими характеристиками. | |
| | |
ТЕРМИНЫ | | |
| | |
| Продукт
Всё, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. | |
| Услуги
Любая деятельность, преимущество или способ удовлетворения потребности, предлагаемые к продаже. | |
| Цель
Состояние, в которое некоторый субъект намеревается перевести выбранный им объект. | |
| | |
КОНТРОЛЬНЫЕ СПИСКИ | | |
| | |
| Маркетинговый аудит (КС)
Контрольный список для маркетингового аудита | |
| | |
