ТЕМА: Управление качеством |
|
|
|
МЕТАФОРЫ | | |
| | |
| А что тебе может помешать? Мы редко воспринимаем себя как причину возможных провалов и неудач (все враги — снаружи!). | |
| Айсберг бренда Метафора, демонстрирующая опасность концентрации на видимой части бренда (имя, логотип, торговая марка). | |
| | |
СХЕМЫ АНАЛИЗА | | |
| | |
| 4 типа потребителей Типология потребителей Джонса и Сассера. | |
| | |
КОНЦЕПЦИИ | | |
| | |
| 4 типа потребителей Типология потребителей Джонса и Сассера. | |
| | |
ТЕРМИНЫ | | |
| | |
| Миссия Предъявленное заинтересованным сторонам представление о предназначении организации, её стратегии, ценностях и нормах поведения. | |
| Проблема Разрыв между текущим состоянием и желаемым состоянием объекта. | |
| Цель Состояние, в которое некоторый субъект намеревается перевести выбранный им объект. | |
| | |